1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site www.soulsquad.com.br, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos e Condições. Se você não concordar com estes termos, por favor, não use o Site.
2. Modificações
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As mudanças entrarão em vigor imediatamente após a publicação no Site. É sua responsabilidade revisar regularmente os Termos e Condições para se manter informado sobre quaisquer alterações.
3. Produtos e Serviços
3.1. Descrição dos Produtos
Fazemos todo o possível para garantir que a descrição dos produtos no Site seja precisa e completa. No entanto, não garantimos que as descrições sejam isentas de erros ou que a cor exibida em seu dispositivo corresponda exatamente ao produto real.
3.2. Disponibilidade
Os produtos oferecidos estão sujeitos à disponibilidade. Em caso de falta de estoque, você será informado e terá a opção de escolher outro produto ou cancelar o pedido.
4. Preços e Pagamento
4.1. Preços
Os preços dos produtos estão listados no Site e podem ser alterados sem aviso prévio. Todos os preços incluem impostos aplicáveis, exceto quando especificado de outra forma.
4.2. Métodos de Pagamento
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, cartões de débito e pagamentos online. As informações de pagamento devem ser fornecidas de forma precisa e completa.
5. Envio e Entrega
5.1. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar dependendo da sua localização e do método de envio escolhido. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros ou circunstâncias imprevistas.
5.2. Taxas de Envio
As taxas de envio serão calculadas no momento do checkout com base na sua localização e no método de envio selecionado.
6. Devoluções e Trocas
6.1. Política de Devolução
Você pode devolver produtos dentro de 7 dias após o recebimento, desde que estejam em condições originais e não tenham sido usados. Produtos personalizados ou em promoção podem ter políticas de devolução diferentes.
6.2. Procedimento de Devolução
Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente em soulsquad.mkr@gmail.com e forneça o número do pedido e detalhes sobre o motivo da devolução. Instruções adicionais serão fornecidas.
7. Responsabilidade
7.1. Limitação de Responsabilidade
Não nos responsabilizamos por danos diretos, indiretos, acidentais, especiais ou consequenciais que possam resultar do uso ou da incapacidade de usar o Site ou os produtos adquiridos através dele.
7.2. Força Maior
Não seremos responsáveis por qualquer falha no cumprimento das obrigações resultantes de eventos fora de nosso controle razoável, como desastres naturais, conflitos, interrupções na rede, entre outros.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do Site, incluindo textos, gráficos, logos e imagens, é protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. É proibido reproduzir, distribuir ou modificar qualquer material sem nossa permissão expressa por escrito.
9. Privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Consulte nossa [Política de Privacidade] para entender como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.
10. Lei Aplicável
Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Rio Grande do Sul, Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes termos será resolvida nos tribunais competentes do Rio Grande do Sul, Brasil.
11. Contato
Para quaisquer dúvidas ou questões sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco através de soulsquad.mkt@gmail.com.
Política de devoluções e reembolso
Na Soul Squad, queremos garantir sua total satisfação com sua compra. Se você não estiver completamente satisfeito com seu pedido, aceitamos devoluções dentro de [número de dias] dias a partir da data de entrega.
Condições de Devolução:
- Os itens devem estar em sua condição original, não usados, não lavados e com as etiquetas ainda anexadas.
- As devoluções devem ser acompanhadas do recibo ou comprovante de compra.
- Não aceitamos devoluções de itens personalizados ou íntimos por motivos de higiene.
Processo de Devolução:
- Entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução.
- Embale os itens devidamente e envie-os de volta para o endereço fornecido.
- Após recebermos e inspecionarmos os itens devolvidos, processaremos seu reembolso.
Reembolso:
- Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução.
- Os custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou a um defeito no produto.
Trocas:
- Oferecemos troca direta.
Esta política de devolução e reembolso está sujeita a alterações sem aviso prévio. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.